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Ratgeber, Expertenwissen und Vermittlung verfügbarer Fachfirmen.
Aroundhome ist das Rundum-Sorglos-Paket für Ihre Hausprojekte.

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Ihre meistgestellten Fragen

Was bietet Aroundhome an?

Aroundhome ist eine Empfehlungsplattform für große und komplexe Projekte rund ums Eigenheim. Wir bieten relevantes Fachwissen und geben Orientierung, beraten persönlich und individuell und helfen auf Wunsch, Fachfirmen zu finden. Für eine zielorientierte Vermittlung.

Warum sollte ich Aroundhome nutzen?

Wir von Aroundhome haben verstanden, wie wichtig das eigene Zuhause ist. Wir stellen smarte Service-Tools wie Checklisten, Bedarfsrechner und hochwertige Inhalte bereit, die Empfehlungen für passende und zukunftssichere Lösungen und somit eine gute Orientierung für Sie bieten. Die Suche nach einer passenden Fachfirma, der man vertraut, ist mühsam und zeitaufwendig. Wir helfen Ihnen mit unserer Erfahrung und unserem Netzwerk, genau die richtige Fachfirma in Ihrer Nähe zu finden – kostenlos.

Ist eine Anfrage bei Aroundhome wirklich kostenlos?

Ja. Unser Service kostet Sie nichts und ist absolut unverbindlich. Wir finanzieren den Service über die Provision unserer Anbieter.

Wie wird die passende Fachfirma für mich ausgewählt?

Die Empfehlungen basieren allein darauf, in welcher Region sich der/ die potenzielle Kund:in befindet, welchen Service/ welches Produkt er/ sie braucht, wie viel Budget er/ sie hat. Erst wenn geklärt ist, was der/ die Kunde/ Kundin genau will, empfehlen wir die genau dafür passenden Fachfirmen.

Warum muss ich einen Fragebogen ausfüllen?

Wir haben lange überlegt, wie Sie uns Ihr Projekt am einfachsten beschreiben können und sind zu dem Schluss gekommen, dass unser Fragebogen die perfekte Form ist. Ihre Antworten helfen uns dabei, die Auswahl der richtigen Fachfirmen für Sie zu erleichtern. Individuelle Details können Sie mit unseren Kundenberater:innen persönlich besprechen.

Warum muss ich meine Kontaktdaten hinterlassen?

Wir wollen Ihre Zeit nicht vergeuden, indem wir Ihnen Fachfirmen empfehlen, die nicht zu Ihrem Projekt passen. Deswegen ist es uns wichtig, Ihre Angaben aus dem Fragebogen an relevanten Stellen in einem persönlichen Gespräch zu spezifizieren. Dazu werden Sie im Anschluss an Ihre Anfrage von unseren Kundenberater:innen kontaktiert. Diese gleichen das Projekt mit potenziellen Fachfirmen aus Ihrer Region ab. Natürlich unverbindlich und kostenlos.

Werden die Daten noch anderweitig genutzt?

Nein. Ihre Daten geben wir an maximal drei Partnerfirmen weiter, damit diese Ihnen ein Angebot unterbreiten können. Niemals werden wir Ihre Daten für andere Zwecke an Dritte weiterleiten.

Wie wählen Sie Partner für mich aus?

Zunächst füllen Sie einen Fragebogen zu Ihrem Hausprojekt aus. Abgefragt werden Wünsche und Details des Projektes sowie Ihre Adressdaten. Die Angaben werden anschließend mit unserem Partnernetzwerk abgeglichen. Dadurch stellen wir sicher, dass wir genau die Fachfirmen für Sie finden, die sich auf Ihr Vorhaben spezialisiert haben, aktuell noch im von Ihnen gewünschten Zeitraum Termine frei haben und in Ihrer Region tätig sind. Nach Absenden des Fragebogens werden Sie von unseren Kundenberater:innen telefonisch oder per E-Mail kontaktiert, um mögliche Rückfragen zu klären und die ausgewählten Fachbetriebe vorzustellen. Sie können nun entscheiden, ob die Fachfirmen Ihre Anfrage erhalten sollen oder nicht. Entsprechend Ihrer Einwilligung leiten wir Ihre Angaben an unsere ausgewählten Partner weiter, sodass diese mit Ihnen Kontakt aufnehmen können. So können Sie mit Ihnen einen Vor-Ort-Termin vereinbaren und/oder ein Angebot erstellen.

Wie stellt Aroundhome sicher, dass die empfohlenen Fachfirmen die angefragte Leistung auch erbringen können (und nicht z.B. in den nächsten 12 Monaten bereits komplett ausgebucht sind)?

Fachfirmen arbeiten mit Aroundhome zusammen, damit wir ihnen Kund:innen vermitteln, und planen dies entsprechend in ihre Kapazitätsauslastung ein. Wenn Fachfirmen ausgebucht sind, werden von uns auch keine Kund:innen an diese vermittelt.

An wen können sich Nutzer wenden, wenn sie Beschwerden bezüglich einer vermittelten Fachfirma haben? Wie hilft Aroundhome hier konkret weiter?

Grundsätzlich empfehlen wir, direkt Kontakt mit der Fachfirma aufzunehmen. Kund:innen können sich natürlich auch nach einer erfolgten Vermittlung weiter an Aroundhome (unsere Kundenhotline) wenden, und wir versuchen zu helfen. Überdies sind wir für Erfahrungsberichte positiver wie negativer Art immer offen und dankbar.

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