Allgemeine Geschäfts­bedingungen und Widerrufs­belehrung (Stand: November 2020)

Die be Around GmbH, vertreten durch Robin Behlau (CEO), Mathias Klement (CPO), Steffen Heilmann (CRO), Potsdamer Platz 11, 10785 Berlin (nachfolgend "be Around") bietet ein Portal für Vermittlungs- und Vergleichsleistungen an.

Nutzer (nachfolgend “Kunde”) können Vergleichsanfragen für Produkte aufgeben. be Around sucht anschließend auf Grundlage der Produktanfragen die passenden Anbieter (nachfolgend “Anbieter” oder “Partner”) aus und vermittelt die Kunden an die Anbieter.

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für das Vertragsverhältnis zwischen be Around und den Kunden. Die AGB gelten ferner für das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Partner von be Around.

Alle verwendeten Begriffe gelten unabhängig von der Sprachform sowohl für weibliche, männliche oder diverse Kunden.

Allgemeine Bestimmungen der AGB

1. Geltungsbereich

1.1. Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Anfrage gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, be Around stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu. Ein fehlender Widerspruch fremder AGB stellt keine Zustimmung dar.

1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB und der Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§14 I BGB).

2. Stellen der Vergleichsanfrage

2.1.  Stellt der Kunde bei be Around eine Anfrage nach einem Produkt oder einer Dienstleistung, kommt ein Vertrag über die Vermittlung von bis zu drei Angeboten von Partnern zustande. Das Stellen der Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Etwaige Provisionen für die Vermittlung werden ausschließlich von den Partnern getragen.

2.2. Nach dem Stellen der Anfrage kontaktieren Produktberater von be Around (variiert in Abhängigkeit zu dem Produkt) den Kunden telefonisch oder per E-Mail, um mit ihm gemeinsam die Anfrage zu spezifizieren und ihm bis zu drei passende Partner vorzustellen. Die Anfrage wird anschließend nur nach Einwilligung des Kunden an die ausgewählten Partner weitergeleitet.

2.3. Bei ausgewählten Produkten und Dienstleistungen bietet be Around die Möglichkeit, im Rahmen der Spezifizierung der Anfrage durch den Produktberater einen Termin mit einem ausgewählten Partner zu vereinbaren. Die Terminabsprache erfolgt unter Berücksichtigung der zeitlichen Verfügbarkeit des Kunden und des ausgewählten Partners. Ziel dieses Services von be Around ist es, den Kunden mit dessen vorheriger Zustimmung und ohne weitere Ansprache effektiver mit den ausgewählten Partnern in Kontakt zu bringen.

3. Erhalt der Angebote

3.1. Nach Weiterleitung der Anfrage des Kunden durch be Around kontaktieren die Partner den Kunden telefonisch oder per E-Mail und unterbreiten ihm ggf. passende Angebote zu seiner Anfrage, es sei denn es wurde ein Termin mit einem Partner nach Maßgabe von Ziff. 2.3. vereinbart. In diesem Fall kann die vorherige Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail entfallen. Bevor der Kunde ein Angebot erhält, kann der Partner weitere Informationen erfragen, um einen Vor-Ort-Termin bitten oder durch sonstige Tätigkeiten die Angebotsabgabe vorbereiten. be Around möchte damit gewährleisten, dass dem Kunden ausschließlich Angebote zugehen, die seinem Budget entsprechen und individuell auf seine Bedürfnisse abgestimmt sind.

3.2. be Around stellt dabei durch verschiedene Maßnahmen sicher, dass der Kunde schnellstmöglich annahmefähige Angebote von bis zu drei Partnern erhält. Wie schnell dem Kunden Angebote vorliegen, richtet sich allerdings nach der Komplexität des angefragten Produkts bzw. der angefragten Dienstleistung und nach der Bearbeitungszeit des jeweiligen Partners.

3.3. Der Kunde erhält Angebote nur von Partnern, die Mitglied im Partnernetzwerk von be Around sind. Die Mitgliedschaft im Partnernetzwerk wird von be Around an strenge Bedingungen geknüpft. Jeder Partner verpflichtet sich gegenüber be Around dazu, alle einschlägigen Richtlinien von Handwerkskammern, Standesorganisationen und vergleichbaren Institutionen einzuhalten sowie nur Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, zu denen er zugelassen ist. Aufgrund der Größe des Partnernetzwerkes kann be Around jedoch nicht die Eignung jeden Partners im Einzelfall garantieren. Der Kunde muss daher die Eignung des Partners so prüfen, wie es auch bei einer Angebotseinholung ohne be Around der Fall sein würde.

3.4. Nachdem der Kunde die Angebote erhalten hat, entscheidet er selbst, ob und von welchem Partner er das Angebot annimmt. be Around ist hierbei weder als Vertragspartner beteiligt, noch tritt es als Vertreter oder Erfüllungsgehilfe der Vertragsparteien in Erscheinung.

3.5. Ggf. befragt der Produktberater den Kunden zu einem späteren Zeitpunkt, ob er bereits drei Angebote von den ausgewählten Partnern erhalten hat bzw. ob ein Geschäftsabschluss auf der Grundlage der Angebote zustande gekommen ist. Darüber hinaus wird der Kunde ggf. gebeten, den Service von be Around sowie der ausgewählten Partner zu bewerten.

3.6. Wenn der Kunde noch keine drei Angebote erhalten hat, versucht be Around dem Kunden im Nachgang weitere Partner vorzuschlagen, damit der Kunde von diesen die ausstehenden Angebote erhalten kann. Der Kunde kann be Around jederzeit mitteilen, dass er keine weiteren Angebote wünscht.

4. Aroundhome Rufnummern-Steuerung

Wir bieten unseren Kunden sowie unseren gewerblichen Partnern (nachfolgend bezeichnet als "Kommunikationsteilnehmer") die Möglichkeit, statt über eigene Telefonanschlüsse, über eigens für diese Zwecke bereitgestellte Rufnummern zu kommunizieren (nachfolgend bezeichnet als "Aroundhome Rufnummern-Steuerung"). Die Inanspruchnahme der Aroundhome Rufnummern-Steuerung erfolgt auf Grundlage der folgenden Darstellung der technischen Abläufe und Regelungen.

Den Kommunikationsteilnehmern werden im Rahmen der Aroundhome Rufnummern-Steuerung explizite Rufnummern zugewiesen, die nach sechs Monaten automatisch ausgetauscht werden. Die Telefonnummern werden nicht veröffentlicht und dienen alleine der Kommunikation zwischen den Kommunikationsteilnehmern. Die Inhalte der Kommunikation werden verschlüsselt übertragen und sind weder uns noch den Betreibern der eingesetzten technischen Infrastruktur zugänglich.

Soweit wir Informationen betreffend den Kommunikationsvorgang selbst (d. h. nicht dessen Inhalt) verarbeiten (hierzu gehören die Bestandsdaten, wie Name der Kommunikationspartner, die zugewiesene Telefonnummer sowie Daten betreffend den Kommunikationsvorgang, zu denen der Zeitpunkt und der Wunsch der Kontaktaufnahme sowie deren Herstellung gehören und der jeweilige Status "besetzt, beantwortet, unbeantwortet"), dient dies der Erbringung unserer Leistungen gegenüber den Kommunikationspartnern. Hierzu zählen die Mitteilung von Rückrufbitten, der Erreichbarkeit der Kommunikationspartner sowie der Versand von Erinnerungen an diese via Kurznachrichten (SMS). Die Verarbeitung der Daten der Teilnehmer betreffend den Kommunikationsvorgang erfolgt unter Beachtung der Vorschriften der §§ 88 und 95 des Telekommunikationsgesetzes (TKG). Sie ist ein Teil der Leistung des be Around Telefonservices, dient alleine dessen Bereitstellung und wird zu keinen anderen Zwecken eingesetzt.

Die Kommunikationsteilnehmer werden um eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten gebeten, bevor sie die Aroundhome Rufnummern-Steuerung in Anspruch nehmen können. Die Einwilligung ist für die Erbringung der Aroundhome Rufnummern-Steuerung erforderlich. Die Inanspruchnahme der Aroundhome Rufnummern-Steuerung ist für die Kommunikationsteilnehmer freiwillig, die Inanspruchnahme der Leistungen der be Around GmbH und eine hierzu erforderliche Kommunikation zwischen den Kommunikationsteilnehmern ist auch auf anderen Kanälen, bzw. Wegen möglich (z. B. E-Mail oder öffentliche Telefonnetze).

Die Kommunikationspartner können die Einwilligung jederzeit widerrufen und hiermit zugleich die Vereinbarung über die Nutzung der Aroundhome Rufnummern-Steuerung kündigen. Wir können die Bereitstellung der Aroundhome Rufnummern-Steuerung mit einer Frist von 2 Wochen kündigen, eine außerordentliche Kündigung bleibt beiden Vertragsparteien vorbehalten.

Die wesentlichen Informationen zur Aroundhome Rufnummern-Steuerung stellen wir den Kommunikationspartnern gesondert zur Verfügung: https://www.twilio.com/docs/proxy. Die technische Infrastruktur der Aroundhome Rufnummern-Steuerung wird von dem Anbieter Twillio [Twilio Ireland Limited, 25-28 North Wall Quay Dublin 1, Irland, https://www.twilio.com/legal/privacy] unter Beachtung der technisch erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen bereitgestellt.

5. Weitergabe von Daten

5.1. Die personenbezogenen Daten des Kunden (Angaben zur Anfrage und Kontaktdaten) werden nur an die Partner weitergeleitet, wenn der Kunde hierzu seine Zustimmung erteilt hat. Eine Weitergabe der Daten an sonstige Dritte ist ausgeschlossen.

5.2. Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung von Daten erfolgt ausschließlich nach den Vorgaben des deutschen Datenschutzrechts sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Die Datenschutzerklärung finden Sie auf www.aroundhome.de/datenschutzerklaerung/

6. Pflichten des Interessenten

6.1. Die Vermittlungsleistung von be Around ist für den Kunden kostenlos. Im Gegenzug bittet be Around den Kunden ggf., die Leistung der ausgewählten Partner zu bewerten, sowie mitzuteilen, ob ein Vertrag zustande gekommen ist.

6.2. Der Service von be Around kann von allen natürlichen und juristischen Personen genutzt werden, die unbeschränkt geschäftsfähig sind. Natürlichen Personen, die nicht das 18. Lebensjahr vollendet haben, ist dies nicht gestattet. Stellt der Kunde für eine juristische Person eine Anfrage, versichert er zugleich seine Vertretungsberechtigung für diese.

7. Gewährleistung und Leistungseinschränkungen

7.1. be Around kann nicht gewährleisten, dass für jede Anfrage eines Kunden passende Partner gefunden und diese zu einer Abgabe entsprechender Angebote veranlasst werden können. Von be Around wird weder das Zustandekommen eines Vertragsschlusses, noch die erfolgreiche Vertragsdurchführung geschuldet. Die Gewährleistung von be Around ist diesbezüglich ausgeschlossen.

7.2. Für Pflichtverletzungen, die sich im Rahmen eines etwaigen zustande gekommenen Schuldverhältnisses zwischen Kunde und Partner ergeben, ist be Around nicht verantwortlich.

8. Haftungsbeschränkung

8.1. Für Pflichtverletzungen, die sich im Rahmen eines etwaigen zustande gekommenen Schuldverhältnisses zwischen Kunde und Partner ergeben, ist be Around nicht verantwortlich.

8.2. be Around haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

Ferner haftet be Around für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet be Around jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. be Around haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

8.3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8.4. Soweit die Haftung von be Around ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

9. Datenschutz

9.1. be Around verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Informationen über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unserer Website finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter:

https://www.aroundhome.de/datenschutzerklaerung/.

9.2. Dem Kunden stehen als Betroffenem i. S. d. DSGVO folgende Rechte zu:

9.2.1. Auskunftsrecht

Der Kunde hat das Recht, von be Around jederzeit auf Antrag eine Auskunft über die von be Around verarbeiteten, ihn betreffenden personenbezogenen Daten im Umfang des Art. 15 DSGVO zu erhalten.

9.2.2. Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten

Der Kunde hat das Recht, von be Around die unverzügliche Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten.

9.2.3. Recht auf Löschung

Der Kunde hat das Recht, unter den in Art. 17 DSGVO beschriebenen Voraussetzungen von be Around die Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen insbesondere ein Löschungsrecht vor, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, sowie in Fällen der unrechtmäßigen Verarbeitung, des Vorliegens eines Widerspruchs oder des Bestehens einer Löschungspflicht nach Unionsrecht oder dem Recht des Mitgliedstaats, dem be Around unterliegt.

9.2.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Der Kunde hat das Recht, von be Around die Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere, wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zwischen dem Kunden und be Around umstritten ist, für die Dauer, welche die Überprüfung der Richtigkeit erfordert, sowie im Fall, dass der Kunde bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung verlangt; ferner für den Fall, dass die Daten für die von be Around verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, der Kunde sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt sowie, wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen Around und dem Kunden noch umstritten ist.

9.2.5. Recht auf Unterrichtung

Hat der Kunde das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber be Around geltend gemacht, ist be Around nach Maßgabe des Art. 19 DSGVO dazu verpflichtet, allen Empfängern, denen die den Kunden betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Dem Kunden steht gegenüber be Around das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

9.2.6. Recht auf Datenübertragbarkeit

Der Kunde hat das Recht, von be Around die ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die er be Around bereitgestellt habt, in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten.

9.2.7. Widerrufsrecht

Der Kunde hat gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, seine einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber be Around zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortgeführt werden darf. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird durch den Widerruf der Einwilligung nicht berührt.

9.2.8. Widerspruchsrecht

Der Kunde hat das Recht, aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung ihn betreffender personenbezogener Daten, die u.a. aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einzulegen. be Around wird die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden einstellen, es sei denn, be Around kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten des Kunden überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

9.2.7. Beschwerderecht

Der Kunde hat ferner das Recht, sich bei Beschwerden an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

10. Schlussbestimmungen

10.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz von be Around, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

10.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, solange dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.