RegEnergy GmbH in Oldenburg

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Hat sich nicht gemeldet

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Positiv: Offenes Gespräch über Möglichkeiten, voraussichtliche Kosten etc. zur Installation einer Anlage; kein "Verkaufsgespräch"

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Termine nicht eingehalten

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nett

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kein Angebot

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Hat sich erst heute 5.7. per mail gemeldet und nachgefragt, ob überhaupt noch beratungsbedarf da ist. (messe hat aufgehalten)

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Die von mir geforderte Anlage wäre wohl zu klein!? Lohnt sich wohl nicht!

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Ich habe erst heute dort angefragt

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Abwehrhaltung, Vermeidung technischer Details

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Prompt gemeldet, sehr ausführliches Gespräch. Gutes und sehr verständliches Angebot. Sehr freundliches Auftreten.

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H. Schultze ist ein sehr kompetenter und aufmerksamer Mitarbeiter. Die Kundenwünsche werden aufgenommen und im Angebot dargestellt. Das Angebot ist übersichtlich gegliedert, bei Rückfragen steht H. Schultze jederzeit zur Verfügung. Mein Auftrag an REG ist bereits erteilt. Die Lieferung und Montage ist in mehreren Schritten erfolgt, die durch die verzögerte Lieferung des Speichers begründet wurde. Die Inbetriebnahme ist ebenfalls in mehreren Schritten erfolgt. Dabei gab es erhebliche Probleme mit der Programmierung und dem Einbau des ANlagenzählers, der zunächst falsch eingebaut wurde. Nachmln Reklamation von viel zu hohen Anzeigewerten in der Monitoring Software wurde festgestellt, dass die Busleitung falsch angeschlossen war. Als dies immer noch zu falschen Anzeigewerten führte, wurde der Zählereinbau korrigiert und erst danach hat die Anlage störungsfrei funktioniert. Insgesamt hat die Aktion der Inbetriebnahme bis zur einwandfreien Funktion ca. 2 Wochen gedauert. Die Anlagendokumentation wurde nach mehrmaliger AUfforderung 7 Wochen nach Inbetriebnahme geliefert. Insgesamt betrachtet ist der after sales service der Fa. REG unzuverlässig und grottenschlecht. Dadurch wird das ursprünglich gute Gesamtbild leider ins Gegenteil verkehrt. Kann leider keine Kaufempfehlung mehr geben.

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Das kann ich erst einschätzen, wenn der Bau fertig ist und ein Angebot vorliegt.

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Hat sich gleich gemeldet, Termin problemlos, warte jetzt nur noch aufs Angebot

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Mit dem Chef

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Es liegt mir noch kein Angebot vor, eine Beurteilung ist somit noch nicht möglich.

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Habe mit weit im Vorraus über Solaranlagen informiert (Bausparvertrag wird erst 3.16 ausgezahlt), sehr freundlicher, kompetenter Mitarbeiter, zeitnahes Angebot erstellt worden mit Infomaterial, alles sehr gut geklappt.

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herr schulze machte einen sehr kompeten eindruck undkam zu dem ergebnis daß sich bei uns eine solarinstallation nicht rechnet

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Hat sich keiner gemeldet Schade!

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die Kompetenz und ausführliche Beratng.

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Hatt sehr früh sich Tel.gemeldet und schon ein Angebot geschickt

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sehr gute Beratung und Berücksichtigung der individuellen Situation

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Kamen als Erste, patente Beratung.

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