Bin positiv überrascht.
Kompetente Beratung, meinen Kommentar zum Unternehmen
gebe ich gerne im Okt.-Nov. ab wenn meine neue Küche
eingebaut ist.
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, der auf unsere Wünsche sehr gut einging.
Da durch die Corana-Pandemie ein persön-licher Kontakt z.Zt. nicht möglich ist, fand er über einen Video-Austausch statt.
Klappte aber vorzüg-lich. Leider bekomme ich keine Unterlagen wie Prospekte um mich weitergehend mit Planungen zu beschäf-tigen, da einfach kein Geschäft offen ist.
Super kompetente Berater, aber er möchte umbedingt Nobilia mir verkaufen.
Es gab wenige Chance andere Optionen zu schauen.
Beratung war sehr freundlich allerdings stimmte das Preis-Leistungsverhältnis nicht.
Der vom Kundenberater von Aroundhome zugesicherter „Rabatt“ stellte sich als Gutschein für den Kauf anderer Möbel raus. Allerdings wäre dieser nur 30 Tage gültig gewesen und nur auf ausgewählte Artikel - somit überhaupt nicht interessant. Schade!
Bis heute (endgültige Bestellung nach Aufmass und Korrektur der Erstbestellung) hat alles gut und zu meiner Zufriedenheit geklappt. Eine endgültige Stellungnahme ist jedoch erst nach Lieferung und Einbau möglich.
Gute Kompetente Beratung auf die Wünsche eingegangen
Zügige Übernahme der Planung
Man musste erst jemanden suchen, um mittzuteilen, dass man einen Termin zur Beratung hat. Dann dauerte es noch ewig, bis der zuständige Berater kam. Aufgrund der vorgelegten Daten wurde ein Küchenplan erstellt, was soweit in Ordnung war. Jedoch hätte ich erwartet, dass wir erst einmal anschauen, was für Materialien die einzelnen Küchen bzw. Hersteller anbieten und danach die bereits von mir mitgebrachte Küchenplanung zu besprechen und die Planung zu erstellen. Auch die ständige Ablenkung des Beraters durch seine Kollegen und Kolleginnen erweckte den Eindruck, dass kein großes Interesse bestand die Beratung/Planung durchzuführen.
Ich hatte das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Erst nach energischen Hinweisen und meinerseits einer Frage nach dem Interesse des Verkäufers, ob er überhaupt eine neue Küche verkaufen will, würde etwas mehr bemüht. Allerdings wurde ich auf ein paar spezielle Dinge, wie z. B. extrem wenig Tiefe bei einem Hängeschrank oder nicht der gleiche Farbton bei Arbeitsplatte, Korpus und Sockelleisten überhaupt nicht hingewiesen, das würde mir erst klar, nachdem ich genau die gleiche Küche bei einem Mitbewerber noch einmal aber mit dessen Angaben vergleichen konnte.
Ausserdem habe ich während meines Beratungsgesprächs auch noch eine kundenreklamation mitbekommen und was ich dort gehört habe, hat mich im Nachhinein dazu gebracht, meine Küche bei einem Mitbewerber, allerdings nicht bei einem von Ihrem Unternehmen vorgeschlagenen, zu bestellen.
Ein anderes Thema war die nicht vorhandene Bereitschaft, mir mit dem Liefertermin entgegen zu kommen, ja man besaß sogar die Kühnheit, zu behaupten Nobilia hätte Lieferschwierigkeiten aufgrund Betriebsurlaub. Der Mitbewerber hat mir aber meinen von mir gewünschte Termin von Nobilia bestätigen lassen, also kann es nicht daran liegen.
Alles zusammen muss ich sagen, viel Schaumschlägerei um im Wettbewerb zu bleiben und wenn's nachher drauf ankommt, kann man nicht mithalten.
Gute und kompetente Beratung. Gutes Preis Leistungsverhältnis.
Sehr kompetent und freundlich
Man würde gleich zurrück geriden sehr freundliche dame am Telefon war sehr net und wir haben uns erkundigt wo wir weiter gelitten würden
Es sehr Ausführlich und Preis Leistung hat super gestimmt.
Beratung zum Dunstabzug war sehr unzureichend und nicht zufriedenstellend. Berater hatte wenig Zeit und der zugesagte Berater war nicht da.
Sehr gute Beratung, viel Erfahrung.
Es lief schlussendlich alles über MÖMEX Schwäbisch Gmünd
TOP Beratung und sehr nettes Personal, kann ich nur empfehlen!!!
