LIBIFY TECHNOLOGIES GmbH

Libify steht für: Sicherheit, Selbstständigkeit und Entlastung in der Pflege zu Hause. Unser Ziel ist es, Menschen ein möglichst langes und sicheres Leben in den eigenen vier Wänden zu ermöglichen und Angehörige im Pflegealltag zu entlasten. Neben modernen Hausnotrufgeräten bieten wir mit unseren Online-Pflegekursen und der libifyPflegebox weitere Leistungen zur Unterstützung im Pflegealltag. Dabei stehen für uns persönliche Betreuung, unkomplizierte Abläufe und verlässlicher Service immer an erster Stelle.

• Was lieben eure Kunden an der Zusammenarbeit mit euch am meisten?

Ein Pflegealltag ist oft herausfordernd genug – deshalb machen wir den Hausnotruf so einfach wie möglich. Unsere Kunden schätzen besonders, dass wir sie persönlich und zuverlässig durch den gesamten Prozess begleiten: von der ersten Beratung über die Installation bis hin zum technischen Service. Dabei übernehmen wir so viel wie möglich für sie, beispielsweise die Beantragung der Kostenübernahme bei der Pflegekasse. Dank unserer unkomplizierten Abläufe, schnellen Reaktionszeiten und unseres persönlichen Supports sparen unsere Kunden Zeit, Aufwand und unnötigen Stress – und können sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist.

• Was beschreibt eure Dienstleistungen und Produkte am besten?

Sicherheit, Selbstständigkeit und ein gutes Gefühl – für Betroffene sowie für ihre Angehörigen. Mit unseren Hausnotruflösungen sorgen wir dafür, dass Menschen im Alltag länger selbstbestimmt leben können und im Notfall schnell Hilfe erhalten. Gleichzeitig entlasten wir Angehörige durch die Gewissheit, dass ihre Liebsten jederzeit abgesichert sind. Ergänzt wird dies durch eine persönliche Betreuung, unkomplizierte Prozesse und einen Service, der unsere Kunden zuverlässig begleitet.

• Wie stellt ihr eine klare und zuverlässige Kommunikation mit euren Kunden sicher?

Klare und zuverlässige Kommunikation ist für uns ein zentraler Bestandteil unseres Services. Deshalb begleiten wir unsere Kunden persönlich von Anfang an – von der telefonischen Beratung über die gemeinsame Inbetriebnahme im Welcome Call bis hin zum laufenden Kunden- und technischen Support per Telefon und E-Mail.
Ein besonderer Bestandteil unseres Services sind die kostenlosen Testnotrufe. Diese stellen nicht nur sicher, dass die Geräte jederzeit einwandfrei funktionieren, sondern geben unseren Kunden auch Sicherheit im Umgang mit dem Hausnotruf. Durch den regelmäßigen Kontakt können Fragen frühzeitig geklärt und mögliche Hemmungen bei der Nutzung abgebaut werden. So wissen unsere Kunden jederzeit, dass sie sich auf ihr Gerät und auf uns verlassen können.

Wir sind für Sie da !