HEIM & HAUS Vertriebsgesellschaft für Kunststofffenster und –rollläden mbH - Vertriebsleitung München

Super schnell, sehr freundlich, beim Besuch 1 Tag nach Tel.Kontakt bereits gleich schriftliches , sehr gutes Angebot

Am 27.02.25 kam ein Vertreter und hat alles mit uns besprochen. Wir haben uns für ein Fenster und eine Haustüre sowie 4 Rolladenkastendeckel entschieden. Und wurde mitgeteilt das die Lieferung und Montage 6-8 Wochen dauert und auch die Deckel montiert werden. Auch auf später Nachfrage wurde beides bestätigt. Nach ein paar Wochen kam dan die Auftragsbestätigung und dort wurde dan mitgeteilt das beide Angaben nicht richtig waren. Nach einer Vielzahl von Anrufen wurde uns dan ein Montagetermin für Juni gegeben. Ohne die andauernde Nachfrage wäre die Tür und das Fenster vermutlich immernoch nicht da. Die Deckel wuren im übrigen bis heute noch nicht montiert. Die Tür hat sich dan nach ein paar Tagen gesetzt und kann jetzt nicht mehr verriegelt werden. Das habe ich der Firma Heim und Haus mitgeteilt. Daraufhin wurde und ein Termin zur Einstellung der Türe geschickt für den man aber extra Bezahlen muss. 70 Euro Anfahrt und 70 Euro pro Stunde. Die Begründung der Firma ist das nacharbeiten der Einstellung der Kunde immer selbst trägt. Tut euch selbst einen Gefallen und sucht euch eine andere Firma diese macht euch nur Ärger.

Bis jetzt ( Ware noch nicht installiert) sehr zufrieden

Alles bestens, ich warte noch auf den Termin die Markise auszumessen,dass die Herstellung erfolgen kann!