Häusel Fenster Wintergarten in Höchst

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So kurz meine Erfahrung mit diese Firma. Angebot von Käufer Portal erhalten. Das erste was kam - ich könnte gaar nicht den link zu Firmen Website öffnen , es wahr im Bearbeitung , verfügt immer noch über keine! Dachte ich Ok , neue Firma . Mit Mühe und Not habe ich ein Mitarbeiter erreicht mit dem ich eine Termin vereinbart habe , leider kam er Nicht , es wahr Kommunikation fehler . Neues Termin vereinbart , kam wieder mit Privates Fahrzeug und seine Freundin vorne . Ich dachte Ok , kann ja es jeder eilig haben möchte endlich den Fenster umgetauscht haben. So hat er sich das Fenster angeguckt 2-3 Bilder geschossen und da war ich am warten auf Angebot. Angebot kam per Mail und ich hatte 3-4 Wochen Zeit mir es zu überlegen. Im mein Streß Tagen als Selbständige Mutter mit 2 Grundschüler Zuhause waren die 3 Wochen schnell um . Da habe ich den oben genannten jungen Mann angerufen um meine Bestellung auf zu geben. Dabei habe ich vergessen zu erwähnen das das Fenster für mein Zweigstelle ist wo ich Zukünftig belegen möchte , also um ihm die genaue Fenster Masse zu geben und mit im zu treffen wo er erste mal nicht aufgekreuzt ist habe ich mir die zeit genommen hin zu fahren - 15 km . Nach dem Bestellung aufgeben musste ich eine Unterlage unterschreiben der mir der Herr per Mail schickte nach 1-2 Wochen warten mit das entschuldigung das seine Tinte Patronen lehrt sind und das 2 und 3 te Blatt nicht ganz lesbar sind . Da habe ich vergessen zu erwähnen das ich sie per Post erwartete , ja er hat sie geschickt aber an die Adresse wo es Baustelle ist und über keine Postfach verfügt obwohl ich meine Wohn und Rechnungsadresse extra angegeben habe. So da hat er sich entschuldigt und schickte sie mir per Mail sehr schlecht lesbar . Nach meiner Weigerung zu unterschreiben etwas was ich nicht mal lesen kann , dazu kaum lesbare Texte aus der Sorte " es wäre nur die Ware bezahlt und nicht das Montage Arbeit, schickte er mir ein schreiben das mein Preis pauschal bleibt. So ich habe das unterschrieben und sagte er es müsse sowieso Monteur vor Ort kommen und da könnte ich in das Papier kram überreichen und ich das Angebot mit die Bankverbindung und 50 % von der Summe das ich im Voraus bezahlen muss das schon mal mein gewünschten Fenster EXTRA für mich gefertigt werden kann was auch 3-4 Wochen dauert . So, gesagt getan . Nun ist heute der 30.03 .2016 . Ich habe mit der Fenster Anfrage am 22.12.2015 bekommen am Weihnachten habe ich mit dem" netten jungen Mann " getroffen und das Fenster am 24.02 .2016 die 50% bezahlt . Es sind 5 Wochen seit dem Zahlung vorbei . Ich habe am Dienstag den 28.03. Mit im telefoniert und ees Sollte sich der "Chef " bei mir melden . Kein Anruf . Ich versuche Heute den 30.03 ganzen Tag jemand von der Firma zu erreichen leider vergeblich . Also Leute nach meiner Erfahrung mit diese Firma , bitte Bitte gibt ein bisschen mehr aus aber es ist Professionell und kompetent erledigt aber lässt bloß die Finger von diese Firma weg , ich bereue es . So viel Ärger und verlorene Zeit und ich habe noch immer kein Fenster unten.

3,5

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4,5

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Sehr ausführliche Beratung.

3,8

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Telefonische Abklärung ,Angebot ist soeben eingetroffen.

1,0

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2,8

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Auftragswert zu gering, daher erst gar nicht bemüht.

4,7

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Da unser Bauvorhaben sich zeitlich verschiebt, konnte noch kein Termin Unsererseits genannt werden.

4,5

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Herrn Häusel Sehr gute Beratung 2 weitere Beratungsgespräche erhalten. Ja, würde ich kaufen.

5,0

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Bis jetzt das für uns günstigste Angebot. Sehr freundliche Mitarbeiter

4,3

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4,0

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Herr Rivilla von der Fa.Gösswein hat mich gut beraten,das Angebot passte im großen und ganzen,habe mich aber anders entschieden.

4,3

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Ein Mitarbeiter hat sich schnell gemeldet. Schwerpunkt seines Angebots waren allerdings Rolladenkästen, die bei uns von wenig Interesse sind, da die meisten Fenster keine Rolläden haben.

5,0

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4,0

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Kontakt sehr gut. Etwas zu viel Angebote

1,0

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3,5

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Herr Häusel sen. direkt nach 1 verpassten Termin seinerseits hat es beim 2. Anlauf funktioniert. Im Fokus war sein patentiertes Rolladensystem obwohl wir keine Rolläden brauchen und wollen.

4,5

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Alles gut.

4,5

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4,8

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Sehr kompetent, engagiert und informativ

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4,3

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3,3

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Aufmaß und Angebot danach kamen zu spät um noch bei der Entscheidung berücksichtigt werden zu können. Dies, obwohl wir das Entscheidungsdatum vorher konkret benannt hatten. Bei Nutzung von Email statt Post wäre das noch anders gewesen.

3,3

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Habe deutlich dem Verkäufer klar gemacht, dass der Termin einzuhalten ist, da ich selbst 1 Stunde später einen Termin habe, obwohl ich ihm nach 30 Min. verspätung auf der Mailbox abgesagt hatte, stand er dennoch vor der Tür. Extrem schlecht vorbereitet, fachlich überhaupt keine Ahnung und dann konnte er nicht mal meine Fenster abmessen, "da er erst seit 2 Wochen in der Branche" arbeitet. Er entschuldigte sich und sagte, er meldet sich heute Nachmittag nochmal mit einem neuen Termin - das ist jetzt 4 Tage her!!! Er wird so keinen Termin mehr bekommen!!!

3,8

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Häusel Fenster Wintergarten

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