Eine Mitarbeiterin des Unternehmens hat sich 14 Tage nach meiner Anfrage telefonisch gemeldet und sich für die späte Meldung bei mir entschuldigt. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mir bereits selbst eine Heizungsfirma gesucht.(meine Anfrage hatte ich bei Ihnen als dringend deklariert, da meine Heizung bereits defekt war)