Wir suchen Dich!

Um die erfolgreiche Entwicklung und das Wachstum der letzten Jahre fortzusetzen,
suchen wir für unser Büro am Potsdamer Platz 11 in 10785 Berlin ab sofort einen Qualitäts- und Reklamationsmanager (m/w/d).

Aufgaben

  • Als Qualitäts- und Reklamationsmanager (m/w/d) bist Du verantwortlich für die Beurteilung und Bearbeitung von Reklamationen zur Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards des Vertriebs
  • Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Beschwerden sowie Anliegen unserer Geschäftskunden und stehst diesen sowohl telefonisch als auch schriftlich zur Verfügung
  • Du gehst auf die verschiedenen Bedürfnisse unserer Partnerfirmen individuell ein und erarbeitest gemeinsam mit ihnen eine zufriedenstellende Lösung
  • Du reflektierst häufig auftretende Reklamationsgründe und analysierst diese in enger Zusammenarbeit mit den Account Managern (m/w/d) zur langfristigen Qualitätssteigerung
  • Du pflegst die Bearbeitungen gewissenhaft in das IT-System ein und berichtest direkt an die Leitung (m/w/d) des Reklamationsmanagements

Anforderungen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und hast Erfahrung in der Kundenberatung und im Beschwerdemanagement
  • Du verfügst über sehr hohe kommunikative Fähigkeiten und bist bekannt für Dein diplomatisches Geschick sowie viel Einfühlungsvermögen
  • Du bearbeitest Deine Aufgaben sorgfältig und entscheidest dank Deines ausgeprägten Urteilsvermögens sowie Deiner Lösungsorientierung in jedem Fall richtig
  • Du überzeugst durch Deine positive Grundeinstellung sowie eine gesunden Portion Humor

Was wir bieten

  • Wir sind gemeinsam auf Wachstumskurs: Übernehme Verantwortung in einem erfolgreichen Internet-Unternehmen, das jeden Tag über sich hinauswächst
  • Bei uns lernst Du nicht aus: Unsere Coaches und Trainer unterstützen Dich tatkräftig bei Deiner Einarbeitung und stetigen Weiterentwicklung
  • Bei uns fühlst Du Dich wohl: Du arbeitest in einem topmodernen Büro im Herzen von Berlin, in dem Dich täglich frisches Obst sowie ein liebevoll angerichtetes Buffet erwarten
  • Unser Versprechen an Dich: Bodenständigkeit, Verbindlichkeit und Transparenz sind Werte, die bei uns nicht nur groß geschrieben, sondern auch gelebt werden
  • Wir stehen hinter Dir: Ein sympathisches, bunt gemischtes Team, welches Erfolge gemeinsam feiert, wartet auf Dich!

Das sind wir

Mit 23 und kurz vor der Finanzkrise 2008 starten Robin Behlau und Mario Kohle ihre eigene Firma. Heute ist Aroundhome der größte Vermittler für Produkte und Dienstleistungen rund ums Haus in Deutschland – und hilft Millionen Menschen vor dem Kauf einer Solaranlage, neuer Fenster oder einer Küche, genau die richtige Fachfirma in ihrer Nähe zu finden.

Und wir sind noch lange nicht am Ziel. Gemeinsam mit unseren Partnern ProSiebenSat.1 und General Atlantic, einem der größten Wachstumsinvestoren der Welt, arbeiten wir daran, Aroundhome zu einer großen Marke aufzubauen.

Dafür suchen wir Dich als Verstärkung! Gemeinsam wollen wir wachsen und eines der führenden Unternehmen Deutschlands aufbauen. Wir freuen uns auf Dich in unserem Headquarter am Potsdamer Platz in Berlin!

Wir sind Aroundhome. Rund ums Haus für Dich da.

Bewirb dich jetzt!

Ich freue mich Dich kennen zu lernen
Anne Liebig
HR Manager
Aroundhome
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